CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — guidezoe.shop

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2. COMMANDES Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Paiement 100% sécurisé via Shopify.

3. PRIX & LIVRAISON Prix en € TTC.

France métropolitaine : Livraison 6,00€ — offerte dès 49€ d'achat — Délai : 5 à 9 jours ouvrés.

Union Européenne :

• Europe de l'Ouest (Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Luxembourg) : 10–15 jours ouvrés
• Europe du Sud (Espagne, Italie, Portugal, Grèce) : 12–18 jours ouvrés
• Europe de l'Est (Pologne, Roumanie, Hongrie, Tchéquie, etc.) : 14–20 jours ouvrés
• Pays nordiques (Suède, Danemark, Finlande, Irlande) : 12–18 jours ouvrés

Les produits sont expédiés depuis la Chine. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.

4. DROIT DE RÉTRACTATION — 14 JOURS Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Ce droit ne s'applique pas aux :

• Produits périssables ou à durée de conservation courte
• Produits d'hygiène personnelle descellés après livraison
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Contenus numériques (eBooks, guides PDF) dont le téléchargement a été initié avec votre consentement exprès à la renonciation du droit de rétractation

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

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Mise à jour : 05/07/2026